BetCoco entiende que cuando se trata de su dinero, solo las mejores soluciones servirán. La lista de métodos de pago en BetCoco consiste en las opciones más seguras, rápidas y de mayor reputación. Para nosotros es importante que pases la mayor parte de tu tiempo jugando, no en la preparación.
El depósito mínimo aceptado es 10 EUR/USD/CAD/NZD, 100 SEK. La mayoría de los métodos disponibles procesarán su depósito al instante.
Tenga en cuenta que algunos de los métodos pueden no estar disponibles en ciertos países. A continuación se muestra una lista de todos los métodos de pago que aceptamos:
*Puede haber casos en los que un banco no admita retiros a VISA o Mastercard. En tales casos, solicite su retiro poniéndose en contacto con el departamento de Pagos o Soporte y proporcióneles los detalles de su cuenta bancaria para una transferencia bancaria.
Retiros
Entendemos que el proceso de retiro es de suma importancia para nuestros clientes, por eso nos esforzamos por procesar todos los retiros de la manera más eficiente posible.
Para evitar posibles fraudes en línea y garantizar que los fondos se devuelvan a la cuenta personal del cliente, los retiros solo se procesan a través de métodos de pago que el cliente haya utilizado previamente para depósitos en el pasado.
Los retiros deben ser superiores a € 25 o el equivalente en otra moneda.
Las transferencias bancarias SEPA tendrán un cargo de 30 EUR.
Nuestro proceso de retiro está diseñado para ser simple de usar y completamente transparente. Entonces, si decide cobrar sus ganancias, puede estar seguro de que procesaremos su retiro lo más rápido posible y lo mantendremos informado en cada etapa del proceso de retiro. Como cliente valioso, creemos que tiene derecho a conocer el estado de su retiro desde el momento en que lo solicita hasta el momento en que está en su mano.
Siempre que sea posible, siempre haremos que el método de pago que utilizó para depositar esté disponible para sus retiros. En los casos en que no se pueda utilizar el método de depósito para realizar retiros, se le ofrecerá una alternativa adecuada.
Tenga en cuenta que si bien haremos todo lo posible para cumplir con nuestro Tiempo de procesamiento, no podemos garantizar absolutamente estos plazos, ya que pueden ocurrir demoras debido a factores externos. El tiempo de procesamiento es el tiempo que tarda el retiro en salir de nuestro sistema bancario y se relaciona solo con cuentas verificadas por KYC sin actividad sospechosa.
El proceso de retiro
Etapa 1. Solicitar un retiro
Basta con iniciar sesión y visitar Esta página, seleccione la cantidad que desea retirar y por qué método de retiro. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar que la solicitud se ha realizado correctamente.
Su retiro está ahora en nuestra cola de retiros pendientes.
Etapa 2. KYC de la cuenta y validación del juego
Si su cuenta aún no ha sido verificada (KYC), se le pedirá que complete nuestro procedimiento de verificación. Su cuenta solo necesita ser verificada una vez.
En esta etapa, su cuenta se escanea en busca de transacciones sospechosas o inusuales y patrones de apuestas, por lo que no debe preocuparse por esto si solo usa nuestro servicio para entretenimiento legítimo.
Etapa 3. Procesamiento de retiro
Una vez que se valida su cuenta y se confirma que la actividad de su cuenta no es sospechosa, se procesa su retiro, lo que significa que los fondos salen de nuestro sistema bancario.
Recibirá un correo electrónico informándole que su retiro se ha procesado con éxito.
Etapa 4. Recibes tu dinero
El tiempo entre el procesamiento de su retiro y la recepción del dinero variará según el método de retiro que utilice y en qué banco esté su cuenta. En general, los retiros por transferencia bancaria aparecerán en su cuenta dentro de 3 a 10 días hábiles. Los retiros de billetera electrónica son prácticamente instantáneos.
Los días laborables se clasifican de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. GMT+1, excepto los días festivos bancarios malteses. Si solicita su retiro después de las 3:30 p. m., el tiempo de procesamiento comenzará el siguiente día hábil.
NOTA IMPORTANTE: Es su responsabilidad proporcionar la información correcta al solicitar un retiro, la información incorrecta provocará demoras en la recepción de su dinero, así que verifique dos veces.
En caso de que su retiro se retrase en cualquier etapa, le informaremos de la demora y las razones de la demora tan pronto como tengamos conocimiento de ello.
Control de seguridad - KYC (Conozca a su cliente)
En algunos casos, por razones de seguridad, podemos implementar una verificación de tarjeta de crédito o una verificación de identidad. Se le informará por correo electrónico sobre esto, o se le puede pedir que verifique su identidad en nuestro sitio web al solicitar un retiro. No te preocupes, no te llevará mucho tiempo.
